Er der nogen tekniske krav til at kunne bruge HooYu?

HooYu er vores betroede online identifikationspartner, derfor behøves ingen yderligere software at blive downloadet.

Følgende browsere understøttes:

• Chrome
• Safari
• Edge
• Firefox
• Samsung Internet Browser (nyeste versioner)

Understøttede enheder: Smartphone, stationær computer eller tablet med en internetforbindelse der har adgang til tjenesten via en af de webbrowsere, der er anført ovenfor.

Bemærk venligst, at selfie-optagelse, live-optagelse og dokument-optagelse via webcam ikke er tilladt.

Er der nogen krav til filen?

Dokumentbillederne skal være klare og læsbare med alle nødvendige detaljer synlige. Billederne skal være i farve og om muligt originale scanninger/kopier af dokumentet. Der bør ikke være genskin, hvide pletter, sorte pletter, overeksponering, undereksponering, sløring, overdreven beskæring eller uklarhed, der kan forstyrre en vellykket behandling af dokumentet.

• Filens dimensioner må ikke være mindre end 800 pixels bredde eller højde (alt efter hvilken værdi der er mindst).
• Størrelsen på filen må ikke være mere end 30 MB pr. billed-upload. Mindste billedstørrelse er 1 MB pr. dokument.
• Billeder må ikke være mere end 2 grader roteret til venstre eller højre. Desuden bør billedet ikke være mere end 2 grader hævet over flad overflade.

Håndskrevne dokumenter understøttes ikke, mens maskinskrevne dokumenter også har begrænset understøttelse.

Kan jeg ændre sprog, mens jeg uploader mine dokumenter?

For at ændre sprog i HooYu skal du blot klikke på linket til upload af dokumentet, scrolle til bunden af siden og ændre sprog til det foretrukne.

HooYu understøtter følgende sprog (kun latinske tegn):

• Engelsk
• Brasiliansk-portugisisk
• Bulgarsk
• Dansk
• Finsk
• Fransk
• Tysk
• Græsk
• Ungarsk
• Italiensk
• Lettisk
• Litauisk
• Norsk
• Polsk
• Portugisisk
• Rumænsk
• Russisk
• Slovakisk
• Spansk
• Svensk
• Tyrkisk
• Nederlandsk
• Japansk