En LeoVegas nos comprometemos a hacer accesible toda la información y las herramientas necesarias para garantizar que la experiencia de juego resulte segura y divertida. Sabemos que el juego puede llevar a una participación excesiva y por ello, ofrecemos a todos nuestros jugadores la capacidad de establecer límites personalizados para garantizar un nivel adicional de control sobre el juego. Si crees que puede beneficiarte el uso de estos límites, te animamos a que gestiones la configuración de estos hoy mismo.

Límite de depósito: al utilizar este límite, no podrás continuar depositando después de alcanzar el límite de depósito. Esto te ayudará a controlar la cantidad de dinero que depositas y mantener tu presupuesto bajo control.

Límite de pérdida: perder no es divertido, pero es parte del juego. Este límite indica la cantidad máxima de dinero que puedes perder. ¡Esto evitará que pierdas más de lo deseado!

Límite de apuestas: te permite establecer una cantidad máxima para apostar durante un período específico de tiempo. El total del límite no se calcula con ganancias o pérdidas, sino que simplemente incluye todas las apuestas realizadas en un período de tiempo determinado. Es una buena manera de evitar reinvertir las ganancias obtenidas. 

Límite de sesión: Para evitar pasar demasiado tiempo jugando, puedes establecer el “límite de sesión”. Cuando la sesión esté a punto de sobrepasar el límite establecido, aparecerá un mensaje de error en pantalla comunicándote el cierre de sesión. 

¿Necesitas ayuda? Si necesitas más información sobre nuestros límites, puedes visitar la página dedicada al Juego Responsable en nuestra página web, o puedes comunicarte con uno de nuestros operadores de Atención al Cliente a través de nuestro chat, por correo o por teléfono.

Alerta de tiempo: si deseas saber cuánto tiempo has estado jugando o cuánto dinero has invertido en el juego, te recomendamos activar la “alerta de tiempo”. Al igual que el “límite de sesión”, la “alerta de tiempo” te asegura de que no juegas más de lo establecido.

Configuración de los límites: también se da la opción de modificar o eliminar completamente los límites. Los límites pueden ser alterados en cualquier momento, a excepción de aquellos límites que son aumentados. Estos no estarán en vigencia hasta después de 24 horas.

¿Necesitas ayuda? Si necesitas más información sobre nuestros límites, puedes visitar la página de Herramientas de juego responsable en nuestra web de LeoSafePlay. O si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con uno de nuestros agentes de atención al cliente, quien estará encantado de responder cualquier pregunta que puedas tener.