Limpiar el historial y los datos de navegación es un procedimiento sencillo que resuelve algunos de los errores técnicos más comunes. Te aconsejamos que lo hagas con regularidad para disfrutar al máximo de nuestro sitio web. 

A continuación encontrarás instrucciones para borrar todos los datos de navegación, paso a paso, dependiendo del dispositivo y/o navegador que estés utilizando.

Si utilizas Google Chrome desde el PC

1. Abre Chrome en tu ordenador.
2. Haz clic en Más en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Historial y, a continuación, en Historial.
4. A la izquierda, haz clic en Borrar datos de navegación. Aparecerá una ventana.
5. En el menú desplegable, selecciona el período del historial que deseas eliminar. Para borrar todos los datos, selecciona Todos.
6. Marca las casillas de los datos que desees borrar en Chrome, incluida la opción "Historial de navegación".
7. Haz clic en Borrar datos.

Si utilizas Google Chrome desde un teléfono/tableta Android

1. Abre la aplicación Chrome en tu teléfono o tableta Android.
2. En la parte inferior, desliza el dedo hacia arriba en la barra de direcciones. Pulsa Historial. Si la barra de direcciones está en la parte superior, pulsa Más Historial .
3. Pulsa Borrar datos de navegación.
4. Junto a "Intervalo de tiempo", seleccione el periodo de tiempo cuyo historial desea eliminar. Para borrar todos los datos, pulsa Todos.
5. Selecciona "Historial de navegación". Desmarca cualquier otro dato que no desees borrar. Pulsa Borrar datos.

Si utilizas Safari (iPhone)

1. Ve a Ajustes > Safari y pulsa Borrar historial y datos de sitios web .

Si utilizas Mozilla Firefox

1. Haz clic en el botón Biblioteca, luego en Historial y, por último, en Borrar historial reciente.
2. Haz clic en el menú desplegable Intervalo de tiempo a borrar para elegir cuánto historial borrar. Selecciona "Todo el historial".
3. Haz clic en Cancelar ahora.
4. Se cerrará la ventana Borrar historial reciente y se borrarán los datos personales seleccionados.

Para cualquier otra información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.