¿Hay algún requisito técnico para usar HooYu?

HooYu es nuestro socio confiable de identificación en línea, por lo tanto, no es necesario descargar ningún software adicional.

Se admiten los siguientes navegadores:

• Chrome
• Safari
  
• Edge
• Firefox
  
• Samsung Internet Browser (últimas versiones)

Dispositivos compatibles: cualquier teléfono inteligente, ordenador  o tablet con conexión a Internet y que acceda al servicio a través de uno de los navegadores web mencionados anteriormente.

Tenga en cuenta que no se permiten la captura de selfies, la captura de vida y la captura de documentos a través de la cámara web.

¿Hay algún requisito para el archivo?

Las imágenes del documento deben ser claras y legibles con todos los detalles requeridos visibles. Las imágenes deben ser en color y, cuando sea posible, originales escaneados/copias del documento. No debe haber deslumbramiento, puntos blancos, puntos negros, sobreexposición, subexposición, borrosidad, recorte excesivo u oscuridad que pueda interferir con el procesamiento exitoso del documento.

• Las dimensiones del archivo no deben ser inferiores a 800 píxeles de ancho o alto (el valor que sea menor).
• Tamaño del archivo, si se permite que no supere los 30 MB por carga de imagen. El tamaño mínimo de la imagen es de 1 MB por documento.
• Las imágenes no deben estar giradas más de 2 grados hacia la izquierda o hacia la derecha. Además, la imagen no debe tener más de 2 grados de inclinación plana.
  Los documentos escritos a mano no son compatibles, mientras que los documentos escritos a máquina también tienen una compatibilidad limitada.

¿Puedo cambiar el idioma mientras subo mis documentos?

Para cambiar el idioma en HooYu, simplemente haga clic en el enlace para cargar el documento, desplácese hasta la parte inferior de la página y cambie el idioma al que se ofrece.

HooYu admite los siguientes idiomas (solo caracteres latinos):

• Inglés

• Brasileño-Portugués

• Búlgaro

• Danés

• Finlandés

• Francés

• Alemán

• Griego

• Húngaro

• Italiano

• Letón

• Lituano

• Noruego

• Polaco

• Portugués

• Rumano

• Ruso

• Eslovaco

• Español

• Sueco

• Turco

• Holandés

• Japonés