Quando devo inviare i documenti?

Riceverai una notifica via e-mail da LeoVegas che ti chiederà di verificare un determinato documento entro 30 giorni dalla registrazione, al fine di convalidare i dati del tuo conto gioco. Potremmo richiedere alcuni documenti in momenti diversi e c'è la possibilità che richiediamo nuovamente un documento, come ad esempio un nuovo documento d'identità, per mantenere aggiornate le informazioni sul conto.

Se non si invia un documento d'identità valido entro questo periodo di tempo, il conto gioco verrà sospeso; nel caso in cui il conto gioco non venga convalidato entro 90 giorni dalla registrazione, esso verrà chiuso automaticamente. 

Che tipo di documenti sono necessari? 

• Documento d'identità - Per verificare la tua identità, abbiamo bisogno di un documento d'identità con foto rilasciato dal governo che indichi il tuo luogo di nascita. Il documento deve essere valido e aggiornato. Dobbiamo vedere tutti e quattro gli angoli del documento e assicurarci che le immagini siano chiare e che tutti e quattro gli angoli del documento siano visibili. Non coprire alcuna parte dell'immagine.
• Prova d'indirizzo - Abbiamo bisogno di vedere una bolletta, un certificato di residenza (scaricabile tramite SPID o rilasciato direttamente dal tuo ufficio comunale) o un estratto conto con data di emissione entro gli ultimi 3 mesi. È possibile fare uno screenshot delle bollette online o scattare una foto del documento e caricarla. È possibile coprire qualsiasi altra informazione personale presente su questo documento.

Su questo documento dobbiamo vedere quanto segue:

• Il tuo nome e cognome
• Il tuo indirizzo
• La data di emissione
• Il nome/logo della società

Assicurati di poter vedere tutti i dati sopra elencati per consentire la convalida del tuo documento di prova d’indirizzo.

I documenti scannerizzati non sono accettati. 

Come faccio a caricare i miei documenti?

È possibile utilizzare la funzione di caricamento dei documenti sul proprio conto gioco accedendo alla pagina “Verifica il tuo Conto” dal menu, che presenta una panoramica del conto gioco. Sulla stessa pagina potrai visualizzare anche i documenti richiesti. Assicurati di avere i documenti pronti prima di accedere alla funzione di caricamento.