Ci sono dei requisiti tecnici per usare HooYu?

HooYu è il nostro fidato partner di identificazione online, quindi non è necessario scaricare alcun software aggiuntivo.

Sono supportati i seguenti browser:

• Chrome
• Safari
  
• Edge
• Firefox
  
• Samsung Internet Browser (ultime versioni)

Dispositivi supportati: qualsiasi smartphone, desktop o tablet dotato di connessione Internet e che acceda al servizio tramite uno dei browser web sopra elencati.

Si prega di notare che non sono consentiti selfie, foto Live o foto scattate tramite webcam.

Ci sono requisiti per il file?

Le immagini del documento devono essere chiare e leggibili con tutti i dettagli richiesti visibili. Le immagini devono essere a colori e, ove possibile, scansioni/copie originali del documento. Non dovrebbero esserci riflessi, punti bianchi, punti neri, sovraesposizione, sottoesposizione, sfocatura, ritaglio eccessivo o oscurità che potrebbero interferire con la corretta elaborazione del documento.

• Le dimensioni del file non devono essere inferiori a 800 pixel di larghezza o altezza (a seconda di quale sia il valore più piccolo).
• La dimensione del file, se consentita, non deve superare i 30 MB per caricamento dell'immagine. La dimensione minima dell'immagine è 1 MB per documento.
• Le immagini non devono essere ruotate di più di 2 gradi a sinistra oa destra. Inoltre, l'immagine non dovrebbe essere più piatta di 2 gradi.

I documenti scritti a mano non sono supportati, e anche i documenti dattiloscritti hanno un supporto limitato.

Posso cambiare la lingua durante il caricamento dei miei documenti?

Per cambiare la lingua in HooYu, fai semplicemente clic sul link per il caricamento del documento, scorri fino in fondo alla pagina e cambia la lingua in quella proposta.

HooYu supporta le seguenti lingue (solo caratteri latini):

• Inglese
• Brasiliano-Portoghese
• Bulgaro
• Danese
• Finlandese
• Francese
• Tedesco
• Greco
• Ungherese
• Italiano
• Lettone
• Lituano
• Norvegese
• Polacco
• Portoghese
• Rumeno
• Russo
• Slovacco
• Spagnolo
• Svedese
• Turco
• Olandese
• Giapponese