Het spijt ons te horen dat je in een spel tegen een probleem bent aangelopen! Het kan helaas soms voorkomen dat een speelronde door technische problemen vastloopt, waardoor een winst niet meteen aan je account wordt toegevoegd. Probeer in dit geval eerst de cache en cookies in je browser te legen en je apparaat opnieuw op te starten. Dit lost het probleem mogelijk direct op!

In sommige gevallen is er slechts sprake van een simpele vertraging bij het activeren en crediteren van de winst aan je account. Geen paniek als dat niet het geval is! Het systeem slaat alle speelrondes op en we kunnen dit met onze technische afdeling controleren om je winsten te vinden! Verstrek ons support team alsjeblieft het tijdstip en de datum van de ronde, plus het spel waarin het probleem optrad.