Nós encorajamos você a entrar em contato conosco se achar que alguém que você conhece tem um problema de jogo.
Nossos agentes do suporte ao cliente são amplamente treinados para ajudá-lo em uma situação como essa e estão sempre prontos para ouvi-lo, 24 horas por dia.

Por favor, leve em consideração que não podemos divulgar informações confidenciais de clientes. A única razão para isso é porque existem legislações rigorosas para proteger a privacidade do cliente.
No entanto, você pode nos fornecer identificação com foto (como passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista), bem como comprovante de seu endereço (uma conta de serviço pública recente mostrando seu nome e endereço será suficiente) e seu relacionamento com a pessoa.
Também exigimos uma breve descrição de suas preocupações, bem como seus detalhes de contato.

Depois que todos esses detalhes forem enviados para nós, uma investigação aprofundada sobre o caso será realizada pelo nosso departamento de jogo responsável.
O departamento de Jogo Responsável se esforça para garantir que todas as pessoas joguem de maneira responsável no LeoVegas. Tenha certeza que eles vão ler todos seus comentários e vão lidar com o seu caso com o máximo cuidado.

Também gostaríamos de garantir que suas comunicações conosco sobre o assunto são totalmente confidenciais, pois sabemos que pode ser um assunto muito delicado. Portanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se sentir que um ente querido sofre com problemas relacionados a jogos.

Você também pode conferir nossa página dedicada do LeoSafePlay, que inclui informações sobre como você pode ajudar um ente querido se ele apresentar sintomas de problemas com o jogo.