Hvis du mener at dealeren har begået en fejl som den casino ansvarlige har overset, bør du bruge chat funktionen og gøre dem opmærksom på det. Hvis du føler at den forklaring der er blevet givet ikke er tilfredsstillende, så kontakt venligst LeoVegas kundeservice og giv dem informationerne om spillerunden, og husk at notere det præcise tidspunkt hvor fejlen skete, så de kan finde den specifikke spillerunde det drejer sig om, og så skal vi med glæde se på det.