En almindelig løsning på tekniske problemer involverer at slette din browserhistorik og data. Browsere bruger en 'cache' til at optimere sideindlæsningstider. Under hjemmesideopdateringer kan disse cachelagrede filer komme i konflikt med den nye kode. Rydning af din cache og cookies hjælper os med at bekræfte, at problemet faktisk er med hjemmesiden og ikke browser-synkroniseringsvanskeligheder.

Vi anbefaler, at du gør dette regelmæssigt for at få mest muligt ud af vores hjemmeside.

For at ændringerne kan træde i kraft, skal du lukke og genstarte din browser efter at have ryddet din cache og cookies.

Nedenfor finder du trin-for-trin instruktioner til sletning af alle browserdata, afhængigt af den enhed og/eller browser, du bruger.

Til desktopbrowsere

Google Chrome:

1. Åbn Chrome på din computer.
2. Klik på de tre prikker (⋮) i øverste højre hjørne.
3. Klik på 'Historik' og derefter 'Historik'.
4. Klik på ‘Slet browserdata’ i venstre side. Et vindue vises.
5. Vælg den periode, du vil slette, fra rullemenuen. For at slette alle data, vælg 'Altid'.
6. Markér afkrydsningsfelterne for de data, du vil rydde (Cookies og andre websitedata, cachelagrede billeder og filer og browserhistorik).
7. Klik på ‘Slet data’

Valgfrit: Gå til Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Slet browserdata for mere kontrol over tidsinterval og datatyper.

Mozilla Firefox:

1. Åbn Mozilla Firefox på din computer.
2. Klik på de tre streger (☰) i øverste højre hjørne.
3. Klik på Historik.
4. I menuen til højre skal du vælge ‘Ryd seneste historik’
5. Vælg 'Alt' fra 'Tidsinterval'.
6. Vælg mulighederne (Cookies, Cache, Aktive logins, Webstedsindstillinger og Offline webstedsdata)
7. Klik på 'OK'.
8. For at gemme dine ændringer, skal du lukke Firefox og åbne den igen, hvis du bruger en Windows-computer. Hvis du bruger en Apple-computer, skal du gå til Firefox-menuen i den øverste menulinje og vælge "Afslut", for at ændringerne kan træde i kraft.

Microsoft Edge

1. Åbn menuen Indstillinger ved at klikke på de tre prikker (⋯) i øverste højre hjørne.
2. Vælg ‘Privatliv, søgning og tjenester’ i menuen i venstre side.
3. I afsnittet ‘Ryd browserdata’ skal du klikke på ‘Vælg, hvad der skal ryddes’.
4. Sørg for, at ‘Cookies og andre websitedata’ og ‘Cachelagrede billeder og filer’ er valgt.
5. Klik på ‘Ryd nu’.
6. For at ændringerne kan træde i kraft, skal du lukke Microsoft Edge helt.

Safari (macOS):

1. Vælg Safari fra den øverste menulinje, og klik derefter på Indstillinger.
2. Gå til fanen Anonymitet.
3. Klik på Administrer websitedata.
4. Vælg Fjern alle, og klik derefter på Fjern nu.
5. Gå til Safari-menuen i den øverste menulinje, og vælg Afslut for at lukke Safari og gemme dine ændringer.

Til mobile enheder

Google Chrome fra en Android:

1. Åbn Chrome.
2. Tryk på de tre prikker (⋮) i øverste højre hjørne.
3. Tryk på Historik > Slet browserdata….
4. Vælg et tidsinterval (Sidste time, 24 timer, Altid osv.).
5. Vælg, hvad der skal ryddes:
   • Browserhistorik
   • Cookies og websitedata
   • Cachelagrede billeder og filer
6. Tryk på Slet data.

Valgfrit: Gå til Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Slet browserdata (samme muligheder, bare en anden sti).

Google Chrome (iOS)

1. Åbn Chrome.
2. Tryk på de tre prikker (…) i nederste højre hjørne.
3. Tryk på Historik > Slet browserdata.
4. Vælg tidsintervallet (Sidste time, 24 timer, Altid osv.).
5. Vælg de datatyper, der skal slettes:
   • Browserhistorik
   • Cookies, websitedata
   • Cachelagrede billeder og filer
   • Data til automatisk udfyldning
6. Tryk på Slet browserdata.
7. Bekræft.

Valgfrit: Gå til Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Slet browserdata. (samme muligheder, bare en anden sti).

Safari (iOS)

1. Åbn appen Indstillinger (på din enhed, ikke i Safari).
2. Rul ned og tryk på Safari.
3. Tryk på Ryd historik og websitedata.
4. Bekræft handlingen.

Mozilla Firefox (Android og iOS)

1. Åbn Firefox-appen.
2. Tryk på de tre streger (☰) eller tre prikker, afhængigt af enheden.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Vælg Slet browserdata.
5. Vælg, hvad der skal slettes:
   • Browserhistorik
   • Webstedsdata
   • Cache
6. Tryk på Slet browserdata for at bekræfte.

Microsoft Edge (Android og iOS)

1. Åbn Edge-appen.
2. Tryk på de tre prikker (⋯).
3. Gå til Indstillinger > Privatliv og sikkerhed.
4. Tryk på Ryd browserdata.
5. Vælg, hvad der skal fjernes:
   • Browserhistorik
   • Cookies og websitedata
   • Cachelagrede billeder og filer
   • Data til automatisk udfyldning osv.
6. Tryk på Ryd for at bekræfte.