Dine data, på dine præmisser. Her finder du alt, du behøver at vide om at få adgang til dine personoplysninger, downloade dem og forstå indholdet.

Anmodning om at downloade min data

Vores "Download min data"-funktion er et selvbetjeningsværktøj, der giver dig mulighed for at anmode om dine personoplysninger direkte ved at aktivere funktionen i din profil.

Du kan anmode om dette når som helst via “Download min data”-funktionen under din historikside.
Når du har aktiveret anmodningen, vil du modtage oplysningerne inden for 24-48 timer via e-mail.

Sådan får du adgang til dine personoplysninger

Når du har downloadet ZIP-filen, kan du åbne den og finde to forskellige filer:

• Filen med navnet ‘Coversheet’ indeholder generel information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
• Den anden fil starter med ‘MyFile_…’ og indeholder alle de oplysninger, du har anmodet om, fordelt på tre forskellige faner.

Du kan finde mere information om hver fane nedenfor:

1. Definitions.csv: Denne fane indeholder en liste med forklaringer på de begreber, der bruges i dine persondata.
2. Personal-information.csv: Her finder du et overblik over de personoplysninger, der er gemt om dig hos Expekt.
3. Transactional-information.csv: Her finder du oplysninger om dine transaktioner (spil- og betalingshistorik).

Bemærk venligst, at beregningerne i fanen ‘transactional-information.csv’ er opgjort på dagsbasis og ikke viser individuelle væddemål.

Anmodning om aktindsigt

En anmodning om aktindigt er en manuelt sammensat fil i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og indeholder de personoplysninger, vi har registreret om dig.

Hvis du har brug for flere oplysninger, end hvad der er tilgængeligt via funktionen “Download min data”, kan du anmode om en anmodning om aktindsigt. Den vil blive sendt til dig inden for 30 dage, når din anmodning er blevet verificeret. Adgangskoden til filen sendes separat.

Retten til sletning

Du har også ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, der er knyttet til din konto, via en anmodning om Retten til sletning. Når din anmodning er blevet bekræftet, vil den blive behandlet og sendt til dig inden for 30 dage.

Hvis du ønsker at foretage en sådan anmodning, bedes du kontakte vores kundeservice for yderligere assistance.

Mere information

For at få fuld forståelse anbefaler vi, at du læser vores privatlivspolitik grundigt og i sin helhed.