El jugador, al participar en un determinado juego, asume y acepta el riesgo derivado de la posible aparición de problemas de conexión atribuibles a una no plena fiabilidad de las conexiones telemáticas existentes entre el jugador y la red, así como otros problemas derivados del PC del usuario, sobre los que el concesionario no tiene posibilidad de intervención.
Estos problemas pueden manifestarse como congelaciones o ralentizaciones. En ningún caso LeoVegas asumirá la responsabilidad de las desconexiones del jugador, independientemente de la causa.