Motivos de retiradas revertidas con Mastercard:
Los intentos de retirada a Mastercard pueden ocasionalmente ser revertidos debido a las políticas específicas de la tarjeta, aplicadas por Mastercard y no por nuestros sistemas internos. Entre los motivos más frecuentes se incluyen:
- Restricciones para recibir transferencias internacionales (nuestra entidad financiera no tiene sede en España).
- Limitaciones en la recepción de fondos.
- Límites máximos de dinero a cobrar.
- Imposibilidad de abonar saldos mediante reembolsos o depósitos.
Métodos de retiradas alternativos:
Los fondos pueden retirarse a través de Trustly o por transferencia bancaria.
Para garantizar la seguridad de las transacciones, verifica los siguientes documentos asociados a tu cuenta:
- Documento oficial de identidad.
- Datos de la cuenta bancaria para las retiradas.
- Datos de la tarjeta Mastercard utilizada para el depósito inicial.
Para más información sobre estos requisitos, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.