Félicitations pour vos gains! Ce guide vous explique étape par étape comment retirer vos fonds de LeoVegas, pour une expérience fluide et efficace. Il vous suffit de cliquer sur le lien pour accéder à la partie de l’article qui vous intéresse!

• Effectuer un retrait
• Délais de retrait
• Informations importantes 
  - Frais de retrait
  - Montants minimums de retrait
  - Exigences de mise
  - Retraits durant l’auto-exclusion
• Annuler un retrait
• Informations additionnelles à garder à l’esprit
• Besoin d’aide supplémentaire?

Effectuer un retrait

1. Connectez-vous et naviguez : accédez à votre compte LeoVegas et cliquez sur la section « Retrait ».
2. Sélectionnez la méthode de paiement : choisissez la même méthode que celle utilisée pour déposer des fonds.
3. Entrez le montant du retrait : indiquez le montant souhaité, en tenant compte des limites minimales de retrait associées à la méthode que vous avez choisie.
4. Finalisez votre demande : suivez les instructions à l’écran pour finaliser votre demande de retrait.

Délais de retrait

LeoVegas s’efforce de traiter les retraits rapidement, généralement dans un délai de 5 jours ouvrables.

Cependant, plusieurs facteurs peuvent influencer ce délai :

• Méthode de paiement : les délais de traitement varient en fonction de la méthode de retrait choisie.
• Vérification : les procédures de vérification interne peuvent avoir une incidence sur le délai de traitement.

Vous pouvez suivre la progression de votre retrait sur la page dédiée « Paiements ». Le montant du retrait reste visible jusqu’à ce qu’il soit envoyé avec succès.

Besoin d’aide pour la vérification?

Veuillez consulter notre guide dédié à la vérification pour obtenir des informations détaillées.

Informations importantes

• Si votre solde se trouve sous l’onglet Bonus, assurez-vous d’avoir satisfait à toutes les conditions de mise associées avant de demander un retrait. Une fois ces conditions satisfaites, les fonds bonus sont convertis en argent pouvant être retiré.
• Frais de retrait : LeoVegas n’impose pas de frais de retrait. Cependant, votre banque ou votre prestataire de paiement peut facturer des frais. Il est conseillé de vérifier directement auprès d’eux.
• Montants minimums de retrait : chaque méthode de paiement a une limite minimale de retrait. Pour obtenir la liste complète, consultez notre article « Quelles sont les méthodes de paiement acceptées par LeoVegas? ».
• Exigences de mise : vous devez respecter les exigences de mise telles que décrites dans les conditions générales de votre promotion, que vous trouverez dans votre rubrique « Mes offres ».
• Retraits durant l’auto-exclusion : si vous avez besoin de retirer des fonds pendant une période d’auto-exclusion, veuillez contacter notre service à la clientèle par messagerie instantanée ou par courriel pour obtenir de l’aide.

Annuler un retrait

L’annulation n’est possible que si le retrait n’a pas encore été traité :

Comment effectuer une annulation :

• Accéder à l’historique des transactions : accédez à la section « Historique » dans le menu principal.
• Trouver un retrait en attente : une bannière au-dessus de votre historique des transactions affichera votre paiement en attente.
• Annuler le paiement : cliquez sur le bouton « Annuler » pour interrompre le retrait et reverser les fonds sur votre solde LeoVegas.

Remarque importante : Les retraits ne peuvent pas être annulés une fois traités.

Informations additionnelles à garder à l’esprit :

Relevés bancaires : LeoVegas est une marque exploitée par LeoVegas Gaming PLC, entité agréée et réglementée par la Gambling Commission. Les paiements versés ou reçus par notre société apparaissent sous la référence LeoVegas ou LeoVegas sur vos relevés bancaires.

Frais liés au taux de change : les écarts entre le montant du retrait et le montant reçu peuvent être dus aux frais de change facturés par votre banque. Contactez votre banque pour vous renseigner sur les frais éventuels avant d’effectuer un retrait.

Besoin d’aide supplémentaire?

Notre équipe du service à la clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider!