Se la somma che hai depositato non compare nella sezione Saldo, prova ad aggiornare la pagina e attendere qualche minuto prima di ritentare con un altro deposito! A volte le transazioni, specialmente fra banche, possono subire un leggero ritardo.

Se dopo qualche minuto il deposito non è ancora visibile, ti consigliamo di controllare prima se la somma è stata dedotta o meno dal saldo del tuo conto corrente/carta di credito.

Se ti è stato effettivamente addebitato del denaro, puoi scattare una foto o fare uno screenshot del tuo conto online (dove si visualizza il numero identificativo della transazione) e inviarcelo come prova dell’effettuato pagamento. Contatta il nostro Servizio Clienti per inviarci il documento, risolveremo il problema in un batter d’occhio!

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