Hvis dit kort er udløbet eller tabt skal vi stadig bekræfte, at det har tilhørt dig.

Vi foreslår, at du først tjekker din bankkonto online. Du kan muligvis se dine kortoplysninger i ”Historik” eller ”Kreditkort”. Vi kræver et screenshot fra netbanken, der også skal inkludere dit navn og kortnummer, bankens navn eller logo, samt bekræftelse på at kortet er lukket eller spærret, hvis det er tilfældet. Vi anbefaler at tage screenshottet fra din browser, da der ofte mangler oplysninger, hvis du taget et screensot i din app.

Alternativt kan du kontakte din bank, som kan sende et fysisk eller digitalt dokument til dig. Hvis de sender dig et brev, skal det være underskrevet af din bank for at bekræfte dets ægthed.

Du kan læse meget mere om verifikation i denne artikel. For mere information om, hvordan du får et bankbrev, henviser vi til denne artikel.