Desde el 28 de octubre de 2026, verificamos los métodos de pago para proteger tu cuenta y asegurarnos de que cada método está a tu nombre. Puedes consultar todos los detalles del nuevo proceso en nuestro artículo aquí.

Al añadir un método de pago nuevo, es posible que veas un cargo en tu cuenta bancaria. En este artículo te explicamos por qué aparece y cuándo vuelve a tu cuenta. El importe siempre se te devuelve.

¿Por qué se hace un depósito al añadir un método de pago?

Para poder registrar un método de pago en tu cuenta, necesitamos sus datos. La forma segura de obtenerlos es a través de un depósito: al realizarlo, el sistema recoge de forma automática la información de tu método de pago y lo deja registrado en tu cuenta.

Este depósito no se queda en tu saldo de LeoVegas. Mientras tu método de pago no esté verificado, el importe se devuelve a la cuenta bancaria asociada a ese método. Es decir, no se te cobra nada.

¿Cuándo vuelve el dinero a mi cuenta?

En la mayoría de los casos, la devolución es prácticamente inmediata.

En ocasiones, según los tiempos de procesamiento de cada banco, la devolución puede tardar algo más en reflejarse. Aun así, el importe vuelve a tu cuenta en un plazo máximo de 5 días hábiles, aunque normalmente es mucho antes.

No tienes que hacer nada: la devolución se procesa automáticamente. Mientras tanto, puedes seguir con la verificación de tu método de pago con total normalidad.

Preguntas frecuentes

¿He perdido mi dinero? 

No. El importe siempre se devuelve a la cuenta bancaria asociada a tu método de pago.

Ya ha pasado un día y no veo la devolución. ¿Es normal? 

Sí. Algunos bancos tardan un poco más en procesar las devoluciones. El importe estará en tu cuenta en un máximo de 5 días hábiles.

¿Tengo que volver a depositar? 

Sí. Cuando tu método de pago esté verificado, haz un nuevo depósito y podrás empezar a jugar.

Han pasado más de 5 días hábiles y no he recibido el importe. ¿Qué hago? 

Escríbenos a través del chat en vivo o a través de correo electrónico a ayuda@leovegas.es. Para ayudarte lo antes posible, ten a mano la fecha del depósito, el importe y el método de pago que usaste.