Su LeoVegas incoraggiamo un gioco responsabile ed equilibrato. Comprendiamo che prendere una pausa possa essere un modo prezioso per gestire il proprio tempo e assicurarsi che il gioco rimanga un'attività positiva all'interno della propria vita. Hai la flessibilità di autoescluderti dal tuo conto gioco per un periodo determinato o a tempo indeterminato.

Autoesclusione Verticale

L’Autoesclusione Verticale ti consente di limitare la tua attività di gioco su LeoVegas. Se desideri procedere con l'autoesclusione, effettua l'accesso e visita la pagina dedicata al Gioco Responsabile. In alternativa, puoi contattare il nostro Servizio Assistenza via Live Chat o e-mail per ricevere supporto e risposte a ogni tua domanda. Puoi impostare un'autoesclusione per una durata compresa tra 7 e 270 giorni, oppure per un periodo a tempo indeterminato con una durata minima di 9 mesi. Hai inoltre la possibilità di autoescluderti solo da specifici prodotti, come Casinò e Casinò Live o Sport, invece che dall'intero conto gioco.

Una volta confermata l'operazione, non sarà possibile annullarla o revocarla prima della scadenza: ti invitiamo quindi a scegliere con attenzione il periodo di tempo più adatto alle tue esigenze.

Ci impegniamo a interrompere l'invio di qualsiasi materiale promozionale e di marketing entro 48 ore dalla ricezione della tua richiesta.

Autoesclusione Trasversale

L’Autoesclusione Trasversale ti consente di sospendere la tua attività di gioco da tutti i concessionari online autorizzati dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Ti offriamo l'opzione di autoescluderti per un periodo determinato compreso tra 7 e 270 giorni, o per un periodo a tempo indeterminato di minimo 9 mesi.

Se richiedi l’autoesclusione del conto per un periodo di tempo determinato, il tuo conto verrà riaperto immediatamente dopo la scadenza del termine. Tuttavia, se inoltri la richiesta per un periodo a tempo indeterminato, dovrai contattare il nostro Servizio Assistenza per riaprirlo e si attiverà un periodo di riflessione di 7 giorni.

Puoi scegliere di autoescluderti da prodotti specifici, come Casinò e Casinò Live o Sport, anziché dall'intero conto gioco.

Durante il periodo di autoesclusione non potrai effettuare depositi o giocare, ma potrai comunque accedere al tuo conto per richiedere prelievi.

Ti ricordiamo che scegliendo l’Autoesclusione Trasversale temporanea o a tempo indeterminato, LeoVegas è tenuta a comunicare tale volontà all'Anagrafe dei Conti di Gioco gestita da ADM iscrivendoti al Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), e ti sarà impossibile accedere al gioco per il periodo di autoesclusione selezionato su tutti i conti gioco di cui sei titolare, anche se attivati con un altro concessionario.

Per il periodo di autoesclusione, ci assicureremo che tu non riceva alcun materiale promozionale o di marketing. Potrebbero essere necessarie fino a 48 ore dal momento della richiesta per bloccare tali comunicazioni.

Se desideri autoescluderti, effettua l'accesso e vai alla pagina Gioco Responsabile. Invitiamo i clienti che desiderano autoescludersi a richiedere l'esclusione anche da tutti gli altri operatori di gioco con cui possiedono un conto.