Gefeliciteerd met je winst! In deze handleiding leiden we je door het proces van het uitbetalen van je geld bij LeoVegas, zodat dit zo vlot mogelijk verloopt.
Snel naar:
- Uitbetaling aanvragen
- Uitbetaling annuleren
- Uitbetalingstermijnen
- Zelfuitsluiting
- Overige informatie
Uitbetaling aanvragen
Uitbetalen is een fluitje van een cent. Volg deze stappen:
- Log in op je LeoVegas-account en klik op het portemonnee-icoon.
- Klik op 'Uitbetalen'.
- Kies bij voorkeur dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor het storten.
- Geef het gewenste bedrag op dat je wilt laten uitbetalen.
- Volg de aanwijzingen op het scherm om je verzoek te voltooien.
Uitbetaling annuleren
Je kunt een aanvraag alleen annuleren als deze nog niet door ons is verwerkt:
- Ga naar 'Geschiedenis' in het hoofdmenu.
- In een banner boven jouw transactiegeschiedenis zie je de uitbetaling die in behandeling is.
- Klik op de knop 'Annuleren' om het geld direct terug te storten in je saldo.
Let op: Zodra een uitbetaling is verwerkt, kan deze niet meer worden gestopt.
Uitbetalingstermijn
LeoVegas streeft ernaar om uitbetalingen snel te verwerken. Meestal staat het geld binnen enkele minuten op je rekening, maar houd rekening met een termijn van maximaal 5 werkdagen.
Verschillende factoren kunnen de termijn beïnvloeden:
- Betaalmethode: De verwerkingstijden variëren per provider.
- Verificatie: Interne verificatieprocedures (zoals het controleren van documenten) kunnen de tijd beïnvloeden.
Je kunt de voortgang volgen op de pagina 'Betaling'. Het bedrag blijft daar zichtbaar totdat het succesvol is verzonden. Hulp nodig bij verificatie? Raadpleeg dan onze Verificatiehandleiding.
Zelfuitsluiting
Mocht je tijdens een periode van zelfuitsluiting geld willen uitbetalen, dan kun je niet zelf inloggen. Neem in dat geval contact op met ons Support Team voor hulp bij het overmaken van je resterende saldo.
Overige informatie
- Bankafschriften: Transacties verschijnen meestal als 'LeoVegas' of 'LeoVegas PLC' op je afschrift.
- Wisselkoerskosten: Eventuele verschillen tussen het aangevraagde bedrag en het ontvangen bedrag kunnen komen door wisselkoerskosten van jouw bank (bijvoorbeeld bij een niet-euro rekening).
- Kosten bij uitbetalingen: LeoVegas brengt geen kosten in rekening voor uitbetalingen. Let op: jouw bank of betaalprovider kan wél kosten rekenen. Vraag dit bij hen na.
- Minimale bedragen: Elke methode heeft een minimale limiet. Voor Trustly hanteren we momenteel geen minimaal bedrag. Bekijk het artikel ‘Geaccepteerde betaalmethoden’ voor de volledige lijst.
- Rondspeelvoorwaarden: Valt jouw saldo onder het tabblad 'Bonus'? Zorg dan dat je aan alle rondspeelvoorwaarden hebt voldaan voordat je een uitbetaling aanvraagt. Pas daarna wordt bonusgeld omgezet in opneembare cash.
Meer hulp nodig?
Ons Support Team staat 24/7 klaar om al je vragen over uitbetalingen te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op!
