Waarom moet ik mijn account verifiëren?
Is het veilig om mijn documenten te uploaden?
Wanneer moet ik documenten verzenden?
Welk type documenten zijn vereist?
Hoe kan ik mijn documenten uploaden?
Waarom moet ik mijn account verifiëren?
Documentverificatie is een standaardprocedure bij LeoVegas en wordt uitgevoerd om jou en je geld te beschermen. De procedure is bedoeld om:
- je account te beschermen en een veilige speelomgeving te garanderen voor iedereen bij LeoVegas;
- ervoor te zorgen dat je ouder bent dan de wettelijke minimumleeftijd van 18 jaar.
- ervoor te zorgen dat de stortingen die je op je account hebt gedaan, afkomstig zijn van legitieme bronnen.
Hiermee willen we bepaalde ongewenste situaties voorkomen. Een voorbeeld hiervan is als iemand zonder jouw toestemming of medeweten jouw kaart zou gebruiken op zijn of haar spelaccount en vervolgens het geld naar zijn of haar eigen bankrekening zou overmaken.
Is het veilig om mijn documenten te uploaden?
Ja! Het uploaden van je verificatiedocumenten is volkomen veilig. Geüploade documenten worden opgeslagen op een beveiligde server, die wordt beheerd door ons getrainde verificatieteam.
Wanneer moet ik documenten verzended?
Je ontvangt een e-mail van LeoVegas, waarin we je vragen een bepaald document te verifiëren om daarmee de gegevens in je account te valideren. Mogelijk hebben we in verschillende fases bepaalde documenten nodig en de kans bestaat dat we een nieuw document, zoals een nieuw identiteitsbewijs, opnieuw aanvragen om je account up-to-date te houden.
Welk type documenten zijn vereist?
Om jouw identiteit te verifiëren, hebben we een door de overheid uitgegeven legitimatiebewijs nodig waarop jouw geboorteplaats staat vermeld. Dit legitimatiebewijs moet geldig en actueel zijn. Alle vier de hoeken van het document moeten zichtbaar zijn en de afbeelding(en) moeten duidelijk zijn. Bedek alsjeblieft geen enkel deel van de afbeelding.
We accepteren de volgende legitimatiebewijzen:
- Nederlandse identiteitskaart
- Nederlands paspoort
- Nederlands rijbewijs
- Nederlandse verblijfsvergunning
Hoe kan ik mijn documenten uploaden?
Je kunt onze functie voor het uploaden van documenten gebruiken via je account door op het hamburgermenu te klikken en vervolgens op ‘Account verifiëren’. Hier zie je welke documenten nodig zijn en kun je ze direct uploaden.
Zorg ervoor dat je de documenten bij de hand hebt voordat je de uploadfunctie opent.
Meer hulp nodig?
Als je nog vragen hebt over verificatie, neem dan gerust contact op met ons Support Team.
