Wil je snel aan de slag bij LeoVegas? Volg dan deze stappen om je account te verifiëren. Dit is een eenmalig proces om te zorgen dat je in een veilige omgeving speelt en we winsten naar de juiste persoon kunnen uitbetalen.

Stap 1: Voorbereiding

Voordat je begint, is het handig om je identiteitsbewijs bij de hand te hebben. We hebben dit nodig om te voldoen aan de wet- en regelgeving en om jouw account optimaal te beveiligen.

Stap 2: Start de verificatie

Ga in je account naar het menu en kies voor ‘Account verifiëren’. Hier zie je welke documenten we van je nodig hebben.

• Welk document? Gebruik een geldig(e) paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of verblijfsvergunning.
• Let op: We accepteren alleen ID-kaarten en rijbewijzen die zijn uitgegeven in de EU, verblijfsvergunningen uit Nederland en paspoorten die niet uit Noord-Korea, Myanmar of Iran komen.

Dit is een wettelijke verplichting en wordt uitgevoerd in overeenstemming met onze voorwaarden en ons privacybeleid.

Stap 3: Kies het land van uitgifte

Selecteer in het menu het land dat jouw identiteitsbewijs heeft uitgegeven. Dit helpt ons systeem om je document sneller te herkennen.

Stap 4: Maak de foto's

Nu is het tijd om foto’s te maken van je document.

• De voorzijde: Maak een duidelijke foto van de voorkant van je ID-kaart of de informatiepagina van je paspoort.
• De achterzijde: Gebruik je een ID-kaart of rijbewijs? Maak dan ook een foto van de achterkant.
• Check: Zorg dat alle gegevens goed leesbaar zijn en alle hoeken van het document op de foto staan.

Stap 5: Gezichtsscan

Om zeker te weten dat jij ook werkelijk zelf het document uploadt, kan het zijn dat je een selfie moet maken of een levendigheidsdetectie voltooit. Als dat het geval is, wordt het duidelijk vermeld tijdens de verificatie.

Stap 6: Beoordeling

Na het uploaden gaat onze verificatiepartner Veriff direct aan de slag. Sluit je browser of app nog niet af totdat deze stap is voltooid. Meestal is de verificatie binnen 15 minuten tot een uur afgerond. Je ontvangt automatisch een e-mail zodra je verificatie succesvol is afgerond.

Wat als mijn document wordt afgewezen?

Probeer het gerust opnieuw, het systeem geeft je de informatie die je nodig hebt. Meestal ligt het aan een van de volgende punten:

• De foto is te wazig of er is te weinig licht.
• Er is een storende achtergrond of er valt een schaduw over de tekst.
• Niet alle hoeken van het document zijn zichtbaar.
• Het document is verlopen of wordt niet ondersteund (zoals een buitenlandse ID-kaart van buiten de EU).

Heb je hulp nodig tijdens het uploaden? 

Kom je er niet uit of blijft het systeem hangen? Ons Support Team staat klaar om je stap voor stap te begeleiden.