Om ervoor te zorgen dat we winsten naar de juiste persoon uitbetalen en om je account veilig te houden, maken we gebruik van Veriff. Dit is een moderne en veilige methode om je identiteit te bevestigen. Hieronder lees je hoe het werkt.
Wat is Veriff?
Veriff is onze partner voor digitale identificatie. Het systeem controleert je identiteitsbewijs en checkt via een korte scan van je gezicht of jij het echt bent. Dit proces is niet alleen superveilig, maar ook veel sneller dan handmatige controle. Hierdoor is je account vaak al binnen enkele minuten geverifieerd.
Hoe werkt het verificatieproces?
Het proces is simpel en verloopt in een paar stappen:
- Je krijgt via onze app of website een melding om de verificatie te starten.
- Je scant of uploadt een geldig identiteitsbewijs of een verblijfsvergunning.
- Veriff controleert je gegevens direct. Als er iets niet duidelijk is, krijg je meteen een melding om het nogmaals te proberen.
Wat als mijn verificatie mislukt?
Maak je geen zorgen als het de eerste keer niet lukt; Veriff geeft je vaak direct feedback. De meest voorkomende redenen zijn:
- Slechte kwaliteit: De foto is wazig of er is te weinig licht.
- Incomplete informatie: Niet alle hoeken van het document zijn zichtbaar.
- Niet-ondersteund document: Je gebruikt een document dat niet op de lijst staat.
Tip: Probeer het opnieuw in een goed verlichte kamer en houd je document stil voor de camera.
Is Veriff veilig?
Absoluut. Je privacy is volledig gewaarborgd volgens de strenge Europese privacywetgeving (AVG). Veriff gebruikt zwaarbeveiligde verbindingen en versleutelde servers die voldoen aan internationale normen voor gegevensbescherming, waaronder de ISO/IEC 27001 en SOC 2 Type II. Je informatie wordt alleen gebruikt om je identiteit te bevestigen en wordt daarna veilig achter slot en grendel bewaard.
Heb ik speciale software nodig?
Nee, je hoeft niets te downloaden. Je kunt de verificatie gewoon online uitvoeren in de internetbrowser op elke computer, tablet of smartphone met een internetverbinding.
Tip: Gebruik je smartphone. De camera van een telefoon is vaak beter dan een webcam, waardoor de verificatie sneller slaagt. Let er wel even op dat je je browser toestemming geeft om de camera te gebruiken.
Ondersteunde browsers
- Google Chrome
- Safari
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Samsung Internet Browser (nieuwste versies)
Waar moet mijn foto of bestand aan voldoen?
Voor een snelle verificatie, zorg ervoor dat:
- alle details op je document duidelijk zichtbaar en in kleur zijn;
- er geen schitteringen, onscherpte, overbelichting of bijsnijding zijn;
- het document goed verlicht en leesbaar is;
- het niet groter is dan 30 MB;
- je een gangbaar bestandsformaat gebruikt (JPG, PNG, PDF).
Kan ik de taal aanpassen?
Ja, dat kan. Veriff ondersteunt meerdere talen. Tijdens het proces kun je zelf de taal kiezen waarin je de instructies wilt ontvangen, zodat je precies weet wat je moet doen.
Meer informatie over welke talen Veriff ondersteunt, vind je via deze link.
Heb je meer hulp nodig?
Wil je meer weten over hoe Veriff werkt? Bekijk dan de informatie via deze link.
Als je tijdens het proces vastloopt, staat ons Support Team natuurlijk voor je klaar.
