Allereerst willen we je een groot compliment geven voor deze moedige keuze. Dit is een belangrijke en krachtige eerste stap naar herstel, en we nemen je beslissing uiterst serieus.
Wil je jouw account definitief sluiten omdat je merkt dat het gokken geen spelletje meer is? Hieronder lees je hoe we dit direct voor je in orde maken en welke stappen je nog meer kunt nemen om jezelf te beschermen.
Neem contact op met ons Support Team
Bij het opheffen van je account vanwege een gokverslaving (of het vermoeden daarvan), vragen we je om direct contact op te nemen met ons Support Team via de Live Chat of per e-mail.
Onze medewerkers zijn speciaal getraind om je in deze situatie te ondersteunen. Zij zullen je account per direct en permanent voor je sluiten.
Belangrijk om te weten
Een account dat is gesloten vanwege een gokverslaving wordt nooit meer heropend. Wij hanteren dit strikte beleid omdat we van mening zijn dat dit in het beste belang is van de veiligheid en het herstel van onze spelers. Je account opzeggen om deze reden is dus onomkeerbaar.
Je volgende stappen naar herstel
Het sluiten van je LeoVegas-account is een goed begin, maar we raden je ten zeerste aan om ook bredere maatregelen te nemen:
- Meld je aan bij CRUKS: Dit is de meest effectieve stap die je in Nederland kunt nemen. Een registratie in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) sluit je in één klap uit van alle legale online goksites en fysieke casino's in Nederland voor een periode van minimaal 6 maanden.
- Open over Gokken: Bezoek de website openovergokken.nl voor onafhankelijke informatie, praktische tips en hulp bij het beperken van je gokgedrag.
- AGOG: Neem contact op met de AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokverslaafden). Zij bieden gratis zelfhulpgroepen en begeleiding door ervaringsdeskundigen.
We zijn er om je te helpen waar dat kan. Mocht je behoefte hebben aan meer informatie over speellimieten of andere zelftests, bezoek dan gerust de Verantwoord Spelen-pagina’s in ons Helpcentrum of onze speciale informatiepagina over Verantwoord Spelen.
