Hoewel we het hier bij LeoVegas heel fijn vinden om je erbij te hebben, begrijpen we dat je soms andere prioriteiten hebt en dat het goed kan zijn om even een pauze te nemen. Je kunt bij ons je account voor een bepaalde tijd (tijdelijke uitsluiting) of voor onbepaalde tijd (zelfuitsluiting) sluiten.
Tijdelijke uitsluiting (een pauze nemen)
Wil je het gokken simpelweg even stopzetten voor een kortere periode? Dan kun je kiezen voor een tijdelijke uitsluiting.
Hoe stel je dit in?
- Ga in je account naar de pagina met 'Limieten'.
- Hier zie je de optie 'Zelfuitsluiting'.
- Kies voor 'Bepaald'.
- Stel de gewenste periode in.
- Bevestig je keuze.
Je kunt natuurlijk ook contact opnemen met ons Support Team; zij stellen de pauze direct voor je in.
We bieden de volgende pauzeperiodes aan:
- 1 dag (24 uur)
- 1 week
- 2 weken
- 1 maand
- 2 maanden
- 6 maanden
Wat gebeurt er tijdens je pauze?
Als je voor een tijdelijke pauze kiest, kun je tijdens deze periode absoluut niet inloggen op je account. Wanneer de periode is verstreken en je weer inlogt, staat alles (zoals je saldo) nog precies zoals je het hebt achtergelaten. Wij zorgen er bovendien voor dat je binnen 48 uur na je aanvraag geen marketingmateriaal meer van ons ontvangt.
Zelfuitsluiting (Onbepaalde tijd)
Heb je behoefte aan een langere of definitieve pauze? Dan kun je kiezen voor zelfuitsluiting voor onbepaalde tijd.
Volg deze stappen om dit zelf te activeren:
- Ga naar de pagina 'Limieten'.
- Klik op 'Zelfuitsluiting'.
- Selecteer de optie 'Onbepaalde Tijd'.
- Klik op de knop 'Sluit voor onbepaalde tijd'.
- Bevestig de zelfuitsluiting door je wachtwoord in te voeren en klik op 'Bevestigen'.
Je account is nu direct gesloten. Uiteraard kan ons Support Team je hier ook stapsgewijs bij helpen.
Belangrijke regels bij zelfuitsluiting
- Als je eenmaal voor zelfuitsluiting hebt gekozen en je probeert tijdens deze periode toch een nieuw of extra account te openen, dan worden alle transacties op dat account ongeldig gemaakt. Eventuele winsten die je hierop maakt, komen hiermee volledig te vervallen.
- Tijdens de periode van zelfuitsluiting zorgen we ervoor dat je geen promotie- of marketingmateriaal meer van ons ontvangt. Houd er wel rekening mee dat het na je bevestiging tot maximaal 48 uur kan duren voordat dit volledig in onze systemen is verwerkt.
