Als er een fout is gemaakt, wordt onmiddellijk de dienstdoende pit-manager bij de tafel geroepen. Het management zal de fout beoordelen en als deze is opgelost, zal het spel normaal doorgaan. Als de pit-manager geen oplossing kan vinden of als de fout ernstige gevolgen heeft voor het spel, worden alle inzetten als ongeldig beschouwd en terugbetaald.

Als je denkt dat er een fout is gemaakt door een live dealer en dit is onopgemerkt gebleven door de pit-manager, noteer dan de tijd of het speelronde-nummer en gebruik de chatfunctie om hun aandacht hierop te vestigen. Als je van mening bent dat er onvoldoende uitleg is gegeven, neem dan contact op met het LeoVegas support team met informatie over de speelronde, en we helpen je graag verder.