De saldolimiet (ook wel je maximum accountsaldo of maximumsaldo genoemd) is het maximale geldbedrag dat op elk gewenst moment op je spelersaccount mag staan. Je stelt deze persoonlijke grens verplicht in tijdens het registreren van je account.

De Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa) vereist dat je deze en andere limieten instelt vóórdat je begint met spelen. Dit helpt je om je speelgedrag te beheren, je uitgaven onder controle te houden en verantwoord te spelen. Het opgeven van een maximumsaldo is een verplicht onderdeel van de registratie; als je deze limiet niet instelt, kan je registratie niet worden voltooid.

Automatische terugstorting

Zodra je saldo door een winst boven het door jou ingestelde maximumsaldo stijgt, verschijnt er een melding op je scherm. Het bedrag dat boven je limiet uitkomt (het overschot), wordt na de speelsessie automatisch overgemaakt naar de geverifieerde bankrekening die je tijdens de registratie hebt opgegeven.

Je saldolimiet aanpassen

Je kunt je limieten op elk moment wijzigen via de “Limieten”-pagina in je account. Hierbij gelden de volgende wettelijke regels voor de verwerkingstijd:

• Limiet verlagen (strenger maken): Een verlaging van je maximumsaldo wordt direct toegepast.
• Limiet verhogen (ruimer maken): Een verhoging van je limiet wordt pas na een wettelijke afkoelperiode van 7 dagen van kracht.

Let op: Het instellen van een maximumsaldo van €0 ervoor zorgt dat je niet kunt spelen, omdat er dan geen geld op je account kan worden vastgehouden.

Limieten resetten

Limieten worden gereset op vaste tijdstippen, namelijk aan het begin van de gekozen periode. Als periode kun je kiezen uit een dag, week of maand. Deze worden als volgt berekend: 

• Dag: Van 00:00 uur tot 23:59 uur.
• Week: Van maandag om 00:00 uur tot zondag om 23:59.
• Maand: Van 00:00 uur op de eerste dag van de maand tot 23:59 uur op de laatste dag van de maand.

Meer hulp nodig?

Heb je vragen over het instellen van je limieten of loop je ergens tegenaan? Het Support Team is 24/7 bereikbaar. Zij kunnen je limieten weliswaar niet handmatig aanpassen of de afkoelperiode omzeilen, maar ze kunnen je wel door de stappen heen leiden.