Tijdens het aanmaken van je account ben je wettelijk verplicht om een sessielimiet en een stortingslimiet in te stellen. Dit is een vereiste van de Kansspelautoriteit (Ksa) om je te helpen je speelgedrag en uitgaven te beheersen. Als je deze limieten niet opgeeft, kan je registratie niet worden voltooid en wordt deze geannuleerd.
Sessielimiet
De sessielimiet bepaalt hoe lang je maximaal per dag, week of maand ingelogd mag zijn op het platform.
- Werking: Vlak voordat je jouw limiet bereikt, ontvang je een waarschuwing via een pop-upbericht.
- Gevolg: Zodra de limiet is verstreken, word je automatisch uitgelogd en kun je niet meer verder spelen.
Stortingslimiet
Met de stortingslimiet geef je aan hoeveel geld je maximaal kunt overmaken naar je spelersaccount binnen een gekozen dag, week of maand.
- Werking: Als je de ingestelde limiet hebt bereikt, kun je geen geld meer toevoegen tot de periode voorbij is.
- Overschot: Mocht een storting je limiet overschrijden, dan wordt het overtollige bedrag automatisch teruggestort naar de tegenrekening (bankrekening) die je bij je registratie hebt opgegeven.
Saldolimiet
Meer informatie over het beheren van je maximum accountsaldo vind je in het artikel Wat is de saldolimiet?
Berekening van de limietperiodes
De periodes voor zowel de sessie- als stortingslimiet worden berekend op basis van vaste Nederlandse tijden:
| Periode | Berekening |
| Dag | Loopt van 00:00 uur tot 23:59 uur. |
| Week | Begint op maandagochtend om 00:00 uur en eindigt op zondagavond om 23:59 uur. |
| Maand | Loopt van 00:00 uur op de eerste kalenderdag tot 23:59 uur op de laatste kalenderdag. |
Ingestelde limieten later aanpassen
Na je registratie kun je jouw limieten op elk moment beheren via je spelersprofiel op de pagina 'Limieten'.
- Limiet verlagen (strenger maken): Deze wijziging is direct van kracht.
- Limiet verhogen of opheffen (ruimer maken): Hierop is een wettelijke afkoelperiode van 7 dagen van toepassing en gaat daarna pas in.
In het kader van Verantwoord Spelen en spelersbescherming kunnen wij in bepaalde situaties ook aanvullende documentverificatie vragen voordat limieten worden verruimd.
Meer hulp nodig?
Bekijk eerst eens onze andere artikelen over Limieten. Hier vind je van alles over welke limieten we hebben, waarom we ze hebben en hoe je ze kunt aanpassen.
Heb je daarna nog hulp nodig tijdens het registratieproces of bij het instellen van jouw limieten? Ons Support Team staat 24/7 klaar om je te begeleiden.
Houd er rekening mee dat medewerkers je limieten niet handmatig kunnen wijzigen of de wettelijke afkoelperiode kunnen omzeilen.
