Om een veilige speelervaring te garanderen en volledig te voldoen aan de wet- en regelgeving van de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa), gelden er verschillende speellimieten op je account. Een aantal hiervan stel je zelf in tijdens de registratie, terwijl andere limieten wettelijk verplicht en standaard actief zijn.

Limieten die je zelf instelt

Bij het aanmaken van je account ben je verplicht om persoonlijke grenzen aan te geven. Je kunt deze instellen per dag (daglimiet), per week (weeklimiet) of per maand (maandlimiet):

• Stortingslimiet: Hiermee bepaal je hoeveel geld je maximaal kunt overmaken naar je spelersrekening binnen de gekozen periode.
• Sessielimiet: Dit geeft aan hoe lang je maximaal per dag, week of maand ingelogd mag zijn op het platform.
• Saldolimiet: Dit is het maximale bedrag dat op elk moment op je account mag staan. Zodra je saldo dit bedrag overschrijdt, wordt het overschot automatisch naar je gekoppelde bankrekening teruggestort.

Let op: Het verlagen van je limieten (strenger maken) wordt direct toegepast. Wil je je limieten verhogen? Dan duurt het 7 dagen voordat de verandering van kracht is. 

Standaard en verplichte veiligheidsmaatregelen

Naast je persoonlijke instellingen zijn er automatische limieten actief om gezonde speelgewoonten te ondersteunen. In het onderstaande overzicht zie je welke verplichte limieten van toepassing zijn:

*Heb je je vóór 1 oktober 2024 geregistreerd en sindsdien niet meer ingelogd? Dan wordt deze standaardlimiet geactiveerd bij je eerstvolgende inlogpoging.

Gevolgen van het bereiken van de sessielimiet

Wanneer je de wettelijke limiet van 6 uur per dag bereikt, heeft dit directe gevolgen voor je lopende sessie:

• Geen cash-out mogelijk: Zodra de limiet is bereikt, kun je de cash-out optie bij weddenschappen niet meer gebruiken. Neem contact op met ons Support Team om je openstaande weddenschappen in te zien of om een uitbetaling te verwerken.
• Bonusverbod van 30 dagen: Als je de limiet van 6 uur overschrijdt, wordt er automatisch een bonusverbod van 30 dagen opgelegd. Dit betekent dat je gedurende de volgende 30 dagen geen gebruik kunt maken van bonussen, Free Spins, Free Bets of andere promotionele aanbiedingen.
• Belangrijke tip: Log altijd handmatig uit zodra je klaar bent met spelen. Zolang je ingelogd blijft (ook als je niet actief speelt), loopt de tijd door en telt dit mee voor je dagelijkse sessielimiet.

Waarom hebben wij deze limieten?

Jouw welzijn staat voorop. Deze limieten zijn dus ingesteld om:

• Gezonde speelgewoonten te bevorderen.
• Mogelijke risico's van overmatig spelen te voorkomen.
• Te voldoen aan de regelgeving en richtlijnen van de Ksa.

Als je nog vragen hebt over je limieten of hulp nodig hebt bij het aanpassen van de instellingen, staat het Support Team 24/7 voor je klaar.