Het kan gebeuren dat je tijdens het spelen onverwachts wordt uitgelogd door een haperende verbinding of een technische storing. Maak je geen zorgen, ons systeem registreert exact waar je gebleven was en je inzet is veilig.

Wat gebeurt er met mijn lopende spel?

Wat er precies met je inzet gebeurt, hangt af van het type spel dat je op dat moment speelde:

• Casinospellen (slots): Bij een onderbreking wordt de inzet of spelronde direct bevroren. Deze staat weer voor je klaar zodra je opnieuw inlogt en exact hetzelfde spel opent. Je kunt geen nieuwe inzetten plaatsen voordat deze onderbroken ronde volledig is voltooid.
• Live casino en sportweddenschappen: Omdat dit live evenementen zijn, kan een ronde niet worden gepauzeerd. Een geplaatste inzet loopt na het uitloggen gewoon door op onze servers. Zodra je weer bent ingelogd, kun je de uitslag van de ronde of sportwedstrijd terugvinden in de geschiedenis van je account.

Hoe los ik dit op?

Als je bent uitgelogd door een storing, raden we je aan om de browsegeschiedenis, cache en cookies van je apparaat en internetbrowser te wissen voordat je opnieuw inlogt. Deze simpele procedure ververst je verbinding en voorkomt de meest voorkomende technische fouten, zodat je direct weer soepel verder kunt spelen.