Wat is Veriff?
Om je identiteit te verifiëren en ervoor te zorgen dat we het geld aan de juiste persoon uitbetalen, kan je worden gevraagd om documenten in te dienen.
Dit doen we via onze beveiligingspartner Veriff. Zo kunnen we bevestigen dat jij het echt bent, terwijl je persoonlijke gegevens volledig worden beschermd conform de privacyregelgeving.
Veriff maakt op veilige wijze gebruik van geavanceerde ID-authenticatie, gezichtsbiometrie en levendigheidsdetectie. Deze methode verhoogt niet alleen de veiligheid, maar versnelt ook het verificatieproces, waardoor je account sneller én veiliger kan worden geverifieerd.
Hoe werkt het verificatieproces?
- Je wordt via onze app of website gevraagd om de verificatie te starten
- Upload of scan een geldig door de Nederlandse overheid uitgegeven identiteitsbewijs of verblijfsvergunning.
- Veriff controleert de gegevens binnen enkele seconden en als er iets niet in orde is, ontvang je direct een verzoek om je documenten opnieuw in te dienen.
Wat als mijn verificatie mislukt?
Als je poging mislukt, kan dat komen doordat:
- de foto wazig of slecht belicht was;
- het type identiteitsbewijs niet wordt ondersteund;
- niet alle vereiste informatie was zichtbaar.
Probeer het opnieuw bij goede belichting en zorg ervoor dat je document geldig en duidelijk zichtbaar is.
Is Veriff veilig?
Ja. Om je gegevens te beveiligen, gebruikt Veriff TLS-gecodeerde verbindingen voor alle documentuploads en communicatie. Je documenten worden opgeslagen op beveiligde, gecodeerde servers die voldoen aan internationale normen voor gegevensbescherming, waaronder de AVG, ISO/IEC 27001 en SOC 2 Type II.
Zijn er technische vereisten om Veriff te gebruiken?
Veriff is onze vertrouwde online identificatiepartner en je hoeft geen extra software te downloaden.
Je kunt de verificatie rechtstreeks in je webbrowser of op je mobiele apparaat voltooien; we raden aan om je mobiele apparaat te gebruiken vanwege de betere beeldkwaliteit.
Ondersteunde browsers
- Google Chrome
- Safari
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Samsung Internet Browser (latest versions)
Ondersteunde apparaten
Elke smartphone, tablet of computer met een internetverbinding kan worden gebruikt.
Zijn er vereisten voor bestanden?
Voor een succesvolle verificatie, zorg ervoor dat:
- alle details op je document duidelijk zichtbaar en in kleur zijn;
- er geen schitteringen, onscherpte, overbelichting of bijsnijding zijn;
- het document goed verlicht en leesbaar is;
- de bestandsgrootte niet groter is dan 30 MB per afbeelding.
Veriff ondersteunt alle gangbare afbeeldingsindelingen (JPG, PNG, PDF).
Maak je geen zorgen als je ergens over twijfelt. Veriff geeft je feedback.
Kan ik de taal wijzigen tijdens het uploaden van mijn documenten?
Ja. Veriff ondersteunt meerdere talen. Tijdens het proces kun je jouw voorkeurstaal selecteren, zodat alle instructies in de taal verschijnen die voor jou het meest comfortabel is.
Meer informatie over welke talen Veriff ondersteunt, vind je via deze link.
Waar kan ik meer hulp krijgen?
Meer informatie over Veriff vind je via deze link.
