Si votre carte a expiré ou a été égarée, il se peut que nous devions encore vérifier qu'elle vous appartenait bien.

Nous vous suggérons de vérifier d'abord votre compte bancaire en ligne. Il peut y avoir une option telle que "Historique des cartes" ou "Cartes de débit" indiquant les détails de votre carte précédente. Nous demandons une capture d'écran de l'historique de la carte, qui doit également inclure votre nom et votre numéro de carte.

À défaut, vous pouvez vous rendre dans une succursale de votre banque où on pourra vous imprimer une épreuve. Ce document doit être signé/tamponné par votre banque ce qui en certifie l'authenticité.