Qu’est-ce que Veriff ? Pour vérifier ton identité, il se peut que nous te demandions de soumettre certains documents. Nous effectuons cette démarche par l’entremise de notre partenaire de sécurité, Veriff. Cela nous permet de confirmer qu’il s’agit bien de toi, tout en garantissant que tes données personnelles sont entièrement protégées, conformément aux réglementations sur la protection de la vie privée.
Veriff utilise de manière sécurisée l’authentification d’identité avancée, la biométrie faciale et la détection d’activité (liveness detection). Cette méthode renforce non seulement la sécurité, mais accélère également le processus de vérification, permettant ainsi de valider ton compte plus rapidement et de manière plus sûre.
Comment fonctionne le processus de vérification ?
- Tu seras invité à lancer la vérification via notre application ou notre site Web.
- Télécharge ou numérise une pièce d’identité valide délivrée par le gouvernement ou un permis de résidence.
- Veriff vérifie les données en quelques secondes. Si un problème survient, tu recevras immédiatement une demande pour soumettre à nouveau tes documents.
Que se passe-t-il si ma vérification échoue ? Si ta tentative échoue, cela pourrait être dû aux raisons suivantes :
- La photo était floue ou mal éclairée.
- Le type de pièce d'identité n'est pas pris en charge.
- Certaines informations requises n'étaient pas visibles. Merci de réessayer dans un endroit bien éclairé en t'assurant que ton document est valide et bien lisible.
Est-ce que Veriff est sécuritaire ? Oui. Pour assurer la sécurité de tes données, Veriff utilise des connexions cryptées TLS pour tous les téléchargements de documents et les communications. Tes documents sont conservés sur des serveurs sécurisés et cryptés qui répondent aux normes internationales de protection des données, notamment le RGPD, ISO/IEC 27001 et SOC 2 Type II.
Y a-t-il des exigences techniques pour utiliser Veriff ? Veriff est notre partenaire de confiance pour l’identification en ligne et il n’est pas nécessaire de télécharger de logiciel supplémentaire. Tu peux effectuer la vérification directement dans ton navigateur Web ou sur ton appareil mobile. Nous recommandons d’utiliser un appareil mobile pour obtenir une meilleure qualité d’image.
Navigateurs pris en charge
- Google Chrome
- Safari
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Samsung Internet Browser (dernières versions)
Appareils pris en charge Tout téléphone intelligent, tablette ou ordinateur disposant d’une connexion Internet peut être utilisé.
Quelles sont les exigences relatives aux fichiers ? Pour garantir le succès de la vérification, assure-toi que :
- Tous les détails de ton document sont clairement visibles et en couleurs.
- Il n'y a pas de reflet, de flou, de surexposition ou de rognage (parties coupées).
- Le document est bien éclairé et lisible.
- La taille du fichier ne dépasse pas 30 Mo par image.
Veriff prend en charge tous les principaux formats d’image (JPG, PNG, PDF). Si tu as un doute, ne t’inquiète pas : Veriff te donnera des indications en temps réel.
Puis-je changer la langue pendant le téléchargement de mes documents ? Oui. Veriff prend en charge plusieurs langues. Durant le processus, tu peux sélectionner la langue de ton choix pour que toutes les instructions s’affichent dans celle qui te convient le mieux. Tu trouveras plus d'informations sur les langues prises en charge par Veriff en suivant ce lien.
Où puis-je obtenir plus d’aide ? Tu peux trouver plus d’informations sur Veriff en suivant ce lien.
