Soms hebben we een document van je bank nodig om te verifiëren dat jij de eigenaar bent van een betaalmethode (een kaart of een rekening). Een eigendomsbewijs is een verklaring die door je bank wordt verstrekt, ook als je de fysieke kaart niet meer hebt. 

Om dit proces makkelijker te maken, vind je hieronder een kant-en-klaar e-mailsjabloon.

E-mail sjabloon voor de bank:

Onderwerp: Verzoek om Eigendomsbewijs Rekening/Betaalkaart

Geachte [naam bank],

Ik schrijf u om een officieel document aan te vragen dat bevestigt dat ik de eigenaar ben van een betaalkaart die eerder aan mijn rekening was gekoppeld. LeoVegas heeft dit document nodig voor accountverificatie om te bevestigen dat ik de enige eigenaar ben van de verlopen/verloren kaart.

Gelieve een officiële brief of verklaring te verstrekken met de volgende gegevens:

• Mijn volledige naam
• Naam of logo van de bank
• De eerste 6 en laatste 4 cijfers van de kaart
• De vervaldatum van de kaart

Het document moet daarnaast aan de volgende criteria voldoen:

• Uitgegeven in de afgelopen 3 maanden
• Op officieel briefpapier van de bank of als officiële digitale verklaring

Alvast bedankt voor uw medewerking.

Waar moet je op letten?

Zodra je het document van de bank ontvangt, is het slim om even te controleren of alles erop staat. Voor een snelle verwerking moet het document:

• Recent zijn: Niet ouder dan 3 maanden.
• Officieel zijn: Voorzien van een logo, briefpapier of een digitale stempel van de bank.
• Duidelijk zijn: Zorg dat de foto of scan scherp is voordat je deze naar ons opstuurt.

Meer hulp nodig?

Lukt het je bank niet om dit document te verstrekken of loop je ergens tegenaan? Neem dan contact op met ons Support Team via de Live Chat. We kijken dan samen met jou naar andere mogelijkheden om je account te verifiëren.