Algunas veces, para poder verificar la titularidad de un método de pago (ya sea una tarjeta o una cuenta), requerimos uno o varios documentos emitidos por tu banco. Un Justificante de Titularidad es una carta emitida por tu banco, incluso si ya no tienes la tarjeta física.
Para agilizar este proceso y minimizar las molestias, te hemos preparado una plantilla de correo electrónico lista para usar.
Plantilla para solicitar el justificante a tu banco
Asunto: Solicitud de Justificante de titularidad de tarjeta
Hola, [Nombre del Banco]:
Os escribo para solicitar un documento oficial que confirme la titularidad sobre una tarjeta de débito que estaba vinculada a mi cuenta. LeoVegas precisa de este documento para la verificación de la cuenta y para confirmar que soy el único propietario de la tarjeta caducada/perdida.
Me gustaría solicitar una carta o declaración oficial que incluya los siguientes datos:
- Mi nombre completo
- El nombre del banco o el logo
- Los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta
- La fecha de caducidad de la tarjeta
El documento también debe cumplir con los siguientes requerimientos:
- Que haya sido emitido en un plazo máximo de 3 meses
- En papel con membrete oficial del banco o como declaración digital oficial
Gracias por tu ayuda.
¿Necesitas más ayuda?
Si tu banco no te puede proporcionar este documento, o tienes problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Estaremos encantados de ayudarte en el proceso y, si hace falta, explorar opciones alternativas.
