Necesitamos verificar que el método de pago que has utilizado tienes derecho a utilizarlo. Por ello, es posible que te pidamos que nos envíes una foto del método de depósito utilizado. Puedes verificar tu método de depósito enviando lo siguiente:

Tarjeta de pago - 

Puedes hacer una foto de tu tarjeta de pago en nuestro cargador de documentos que encontrarás en tu perfil. Esta foto debe mostrar los 6 primeros y los 4 últimos dígitos, tu nombre y la fecha de caducidad. Tapa los demás dígitos por motivos de seguridad. Tampoco necesitamos ver el reverso, pero recuerda que las 4 esquinas deben ser visibles.

Métodos de pago online - 

Puedes verificar el método de pago online subiendo una captura de pantalla que muestre tu correo electrónico, número de cuenta/ID, transacciones recientes en tu cuenta online, tu nombre y el nombre/logotipo de tu empresa.

Cuenta Bancaria - 

Extracto bancario o captura de pantalla de tu cuenta bancaria online que muestre tu nombre, los 6 últimos dígitos de tu número de cuenta bancaria y el logotipo/nombre del banco.

¿Cómo puedo verificar una tarjeta caducada/perdida?

Si tu tarjeta ha caducado o se ha extraviado, necesitamos verificar que esa tarjeta te pertenece.

Accede al portal de tu banca online y revisa tu "Historial de tarjetas" o "Tarjetas de crédito”. Necesitamos una captura de pantalla de los datos de la tarjeta que utilizas para realizar depósitos y retiros en tu cuenta de LeoVegas. Es importante que entre estos datos figure tu nombre completo y los detalles de la cuenta. En caso de que no se pueda obtener esta información a partir de la aplicación, por favor contacta con tu banco.

Una vez que consigas toda la información, por favor, envíanosla.