Ecco le risposte ad alcune delle domande più comuni che riceviamo sul processo di verifica dei documenti:

1) Ho commesso un errore durante il caricamento dei documenti

Se ti accorgi di aver caricato il documento sbagliato o di aver commesso un errore, il modo più veloce per risolvere il problema è contattare il nostro Servizio Assistenza tramite Live Chat. Ti forniremo un nuovo link per caricare i documenti e aiutarti a completare la procedura.

Per velocizzare il tutto, tieni a portata di mano i dettagli utili sull’errore (ad esempio quale documento era sbagliato o che tipo di errore si è verificato).

2) Non ho uno dei documenti richiesti. Che faccio?

Capita di non avere subito a disposizione tutti i documenti richiesti. Nessun problema: contatta il nostro Servizio Assistenza tramite Live Chat. Vedremo insieme se possiamo accettare un documento alternativo.

3) Posso inviarvi i documenti via e-mail?

Per proteggere la tua privacy e garantire la sicurezza delle tue informazioni personali, utilizziamo un sistema sicuro per il caricamento dei documenti. Ti chiediamo quindi di non inviare nulla via e-mail, a meno che non venga espressamente richiesto da un membro del nostro team.

Caricare i documenti tramite i canali dedicati ci permette di gestire la verifica in modo più rapido e sicuro.

Hai altre domande? Il nostro Servizio Assistenza è sempre disponibile per aiutarti a rendere il processo di verifica semplice e veloce, e rispondere a qualsiasi tuo eventuale dubbio.