Cos'è Veriff?

Per garantire la sicurezza del tuo conto e verificare la tua identità, potremmo richiederti l'invio di alcuni documenti. 

Effettuiamo questa procedura tramite il nostro partner per la sicurezza: Veriff. Questo ci permette di confermare che sei davvero tu, assicurando al contempo che i tuoi dati personali siano completamente protetti in conformità con le normative sulla privacy.

Veriff utilizza in modo sicuro tecnologie avanzate di autenticazione dei documenti, biometria facciale e liveness detection (rilevamento della vitalità). Questo metodo non solo aumenta il livello di protezione, ma accelera anche il processo, permettendo che il tuo conto gioco venga verificato in modo più rapido e sicuro.

Come funziona il processo di verifica?

1. Ti verrà chiesto di avviare la verifica tramite la nostra app o il sito web.
2. Carica o scansiona un documento d'identità o un permesso di soggiorno valido rilasciato dal governo.
3. Veriff controlla i dati in pochi secondi; se qualcosa non dovesse andare a buon fine, riceverai immediatamente una richiesta per inviare nuovamente i documenti.

Cosa succede se la verifica non va a buon fine?

Se il tentativo non ha successo, le cause potrebbero essere:

• Foto sfocata o poco illuminata.
• Tipo di documento non supportato.
• Non tutte le informazioni richieste erano visibili.

Ti invitiamo a riprovare assicurandoti di avere una buona illuminazione e che il documento sia valido e chiaramente leggibile in ogni sua parte.

Veriff è sicuro?

Sì. Veriff utilizza connessioni crittografate TLS per tutti i caricamenti di documenti e le comunicazioni, proteggendo i tuoi dati durante il trasferimento. I tuoi documenti sono archiviati su server sicuri e crittografati che rispettano gli standard internazionali per la protezione dei dati, inclusa la conformità al GDPR e certificazioni come ISO/IEC 27001 e SOC 2 Tipo II.

Ci sono requisiti tecnici per usare Veriff?

Veriff è il nostro partner di fiducia per l'identificazione online e non è necessario scaricare alcun software aggiuntivo.

Puoi completare la verifica direttamente dal tuo browser web o dispositivo mobile: ti consigliamo di utilizzare il tuo smartphone o tablet per una migliore qualità dell'immagine.

Browser supportati

• Google Chrome
• Safari
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Samsung Internet Browser (ultime versioni)

Dispositivi supportati

È possibile utilizzare qualsiasi smartphone, tablet o computer dotato di una connessione internet e fotocamera.

Ci sono requisiti per il file?

Per garantire che la verifica vada a buon fine, assicurati che:

• Tutti i dettagli sul documento siano chiaramente visibili e a colori.
• Non ci siano riflessi, sfocature, sovraesposizione o parti tagliate.
• Il documento sia ben illuminato e leggibile.
• La dimensione del file non superi i 30 MB per immagine.

Veriff supporta tutti i principali formati immagine (JPG, PNG, PDF).

Se hai dubbi, non preoccuparti: il sistema di Veriff ti fornirà un feedback immediato durante la procedura.

Posso cambiare la lingua mentre carico i documenti?

Sì. Veriff supporta diverse lingue. Durante il processo, puoi selezionare la tua lingua preferita affinché tutte le istruzioni appaiano in quella più comoda per te.

Puoi trovare maggiori informazioni sulle lingue supportate da Veriff seguendo questo link.

Dove posso trovare ulteriore aiuto?

Puoi trovare maggiori informazioni su Veriff seguendo questo link.