Per poter aprire un conto e giocare su LeoVegas, in fase di registrazione ti viene chiesto di verificare la tua identità. Questa è una procedura in linea con la normativa vigente che ci impone di accertare l’identità degli utenti del nostro casinò online. 

Per verificare la tua identità, durante l’apertura del conto di gioco, ti verrà richiesto tramite il nostro partner Veriff di scattare una foto con il tuo smartphone al tuo documento di identità. Veriff procederà subito al controllo dei dati e della validità del documento e in pochi secondi avrai la tua identità verificata e confermata via e-mail. Dopodiché potrai proseguire con la registrazione.

Se vuoi rendere la procedura ancora più veloce, puoi utilizzare la registrazione con SPID. Essendo la tua identità digitale già verificata, salterai il passaggio del caricamento e della verifica del documento. L’intera procedura di registrazione con SPID dura appena un minuto. 

Come evitare problemi con la verifica dell’identità

Se durante la registrazione su LeoVegas incontri problemi con la verifica dell’identità, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che la foto del tuo documento non è sufficientemente visibile. In questo caso riceverai un’e-mail che ti inviterà a provare a caricare nuovamente il documento. 

È importante che il documento di identità sottoposto a verifica sia in corso di validità e integro, con tutti i dati e la foto del tuo volto ben visibili e che la foto scattata al documento sia ben illuminata e a fuoco. Questo eviterà di dover ripetere l’operazione più volte. 

Se dovessi riscontrare problemi durante la verifica dell’identità, puoi chiedere il supporto del Servizio Assistenza. 

Documento scaduto: che succede? 

Se il tuo documento di identità è scaduto, LeoVegas è tenuto a sospendere il tuo conto gioco finché non sarà caricato un documento in corso di validità. La procedura è la stessa della fase di registrazione: dovrai scattare una foto con il tuo smartphone e la verifica richiede pochi secondi.

Ricorda che se non inoltrerai un nuovo documento entro 60 giorni dalla sospensione del conto gioco, questo sarà automaticamente chiuso.