Se la carta di credito/debito che hai utilizzato sul sito è scaduta, o non è più reperibile per qualche motivo, sarà comunque necessario verificare che tu ne sia stato il legittimo proprietario, secondo i nostri regolari controlli di sicurezza.

In questa circostanza, ti consigliamo come prima cosa di controllare il tuo conto bancario online. Puoi cercare i dettagli della carta all’interno dell’area riservata, o sullo storico del sito, e scattare una foto/screenshot in cui siano perfettamente visibili: (i) nome e logo della banca, (ii) nome e cognome del proprietario, (iii) le prime sei e le ultime quattro cifre del numero della carta. Tutte le informazioni devono essere visibili nella stessa immagine.

Se non riesci a provvedere in questo modo, chiama una filiale della banca e chiedi una prova di titolarità della carta di credito/debito ed inviacela. Ricordati che questo documento deve essere firmato e timbrato dal tuo istituto di credito, in modo che la sua autenticità sia certificata.

Se hai bisogno di maggiori informazioni, non esitare a contattare un operatore del nostro Servizio Clienti!