Perché devo verificare il mio conto?

Come Posso verificare il mio conto? 

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Perché devo verificare il mio conto?

La verifica del conto gioco è uno dei nostri requisiti di licenza ai sensi dell'ADM (Agenzie Dogane Monopoli); per cui siamo tenuti a convalidare la tua identità.

I tuoi documenti sono conservati su un server sicuro e criptato.

In sostanza, desideriamo proteggere i tuoi fondi e vogliamo essere certi che sia tu a ricevere le vincite e non qualcun altro. Dobbiamo anche essere sicuri che i depositi effettuati sul tuo conto provengano da fonti legittime. Questo per evitare spiacevoli situazioni come, ad esempio, l’utilizzo da parte di qualcun altro della tua carta di pagamento sul suo conto gioco, senza il tuo permesso o a tua insaputa, e il trasferimento dei fondi sul suo conto bancario.

Come Posso verificare il mio conto? 

Quando devo inviare i documenti?

Riceverai una notifica via e-mail da LeoVegas che ti chiederà di verificare un determinato documento entro 30 giorni dalla registrazione, al fine di convalidare i dati del tuo conto gioco. Potremmo richiedere alcuni documenti in momenti diversi e c'è la possibilità che richiediamo nuovamente un documento, come ad esempio un nuovo documento d'identità, per mantenere aggiornate le informazioni sul conto.

Se non si invia un documento d'identità valido entro questo periodo di tempo, il conto gioco verrà sospeso; nel caso in cui il conto gioco non venga convalidato entro 90 giorni dalla registrazione, esso verrà chiuso automaticamente. 

Che tipo di documenti sono necessari? 

Documento d'identità - Per verificare la tua identità, abbiamo bisogno di un documento d'identità con foto rilasciato dal governo che indichi il tuo luogo di nascita. Il documento deve essere valido e aggiornato. Dobbiamo vedere tutti e quattro gli angoli del documento e assicurarci che le immagini siano chiare e che tutti e quattro gli angoli del documento siano visibili. Non coprire alcuna parte dell'immagine.

Prova dell'indirizzo: Per verificare il tuo indirizzo, ti basta caricare una foto o uno screenshot di uno dei seguenti documenti, assicurandoti che siano chiaramente visibili:

Informazioni richieste:

• Il tuo nome completo
• Il tuo indirizzo completo
• La data di emissione del documento (entro gli ultimi 3 mesi)
• Il nome o il logo dell'azienda emittente
• Tutti e 4 gli angoli del documento

Documenti accettati:

• Bolletta di un'utenza domestica (acqua, luce o gas)
• Certificato di residenza
• Estratto conto bancario
• Lettera dell’assicurazione
• Lettera INPS

Il modo più semplice per inviare il documento corretto è scaricarlo in formato PDF e caricarlo tramite la funzione di upload.

Come scaricare un PDF:

1. Accedi all'app o al sito della tua banca o fornitore di servizi.
2. Trova o genera un estratto conto o una bolletta recente. (Se non la trovi, puoi chiedere al supporto del fornitore di crearne e inviartene una)
3. Clicca sul link o sull’icona per il download. Di solito è un pulsante con scritto “Download”, “PDF” o con l’icona di un PDF (documento rosso con lettere bianche).
4. Se non vedi un pulsante, fai clic con il tasto destro e scegli “Salva con nome” o “Scarica”.
5. Scegli dove salvarlo sul tuo dispositivo.

In alternativa, puoi fare uno screenshot di eventuali fatture online o scattare una foto del documento e caricarla. Puoi oscurare qualsiasi altra informazione personale riportata su questo documento.

Note importanti:

• Generalmente i documenti scannerizzati non sono accettati.
• Puoi oscurare qualsiasi informazione personale non presente nell'elenco delle informazioni richieste.
• Assicurati che tutte le informazioni richieste siano chiaramente visibili per evitare ritardi nella verifica.

Come faccio a caricare i miei documenti?

Puoi utilizzare la funzione di caricamento documenti direttamente dal tuo account: apri il Menu, vai su “Verifica account” e da lì potrai vedere e caricare i documenti richiesti.

Assicurati di avere i documenti pronti prima di accedere alla sezione di upload.

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