Perché devo verificare il mio conto?

Quando dovrò convalidare il mio conto gioco?

Come Posso verificare il mio conto? 

Video Guida

Perché devo verificare il mio conto?

La verifica del conto gioco è uno dei nostri requisiti di licenza ai sensi dell'ADM (Agenzie Dogane Monopoli); per cui siamo tenuti a convalidare la tua identità.

I tuoi documenti sono conservati su un server sicuro e criptato.

In sostanza, desideriamo proteggere i tuoi fondi e vogliamo essere certi che sia tu a ricevere le vincite e non qualcun altro. Dobbiamo anche essere sicuri che i depositi effettuati sul tuo conto provengano da fonti legittime. Questo per evitare spiacevoli situazioni come, ad esempio, l’utilizzo da parte di qualcun altro della tua carta di pagamento sul suo conto gioco, senza il tuo permesso o a tua insaputa, e il trasferimento dei fondi sul suo conto bancario.

 

Quando dovrò convalidare il mio conto gioco?

In LeoVegas, ci impegniamo a fornire un ambiente di gioco sicuro e responsabile. Una parte fondamentale di questo impegno è garantire che i nostri giocatori siano maggiorenni e che siano effettivamente chi dicono di essere. Ed è qui che entra in gioco la verifica del conto gioco.

Ecco i casi più comuni in cui ti verrà chiesto di convalidare il tuo conto gioco LeoVegas:

Quando raggiungi una soglia specifica di deposito o prelievo

1. Quando raggiungi una soglia specifica di deposito o prelievo
   Per rispettare le normative antiriciclaggio, siamo obbligati a verificare la tua identità prima di elaborare transazioni significative. Questo di solito accade quando i tuoi depositi o prelievi totali raggiungono un determinato importo. Non preoccuparti, ti avviseremo quando ti avvicinerai a questo limite.
2. Quando richiedi un prelievo maggiore
   Se richiedi un prelievo che supera i nostri limiti standard, potremmo chiederti di fornire ulteriori documenti di verifica. Questo ci aiuta a garantire la sicurezza dei tuoi fondi e a rispettare le normative finanziarie.
3. Durante i controlli di sicurezza casuali
   Per mantenere l'integrità della nostra piattaforma, eseguiamo controlli di sicurezza casuali sugli account. Questo ci aiuta a prevenire frodi e a proteggere tutti i nostri giocatori. Se il tuo conto gioco viene selezionato per un controllo casuale, ti contatteremo con le istruzioni su come procedere.
4. Se sospettiamo attività illecite
   Anche se è raro, se notiamo attività insolite o potenzialmente fraudolente sul tuo conto gioco, potremmo temporaneamente limitarlo e richiedere documenti di verifica. Questo viene fatto esclusivamente per proteggere te e i tuoi fondi.
   Se desideri leggere ulteriori dettagli, puoi consultare la Sezione 8 dei nostri Termini e Condizioni.

 

Come Posso verificare il mio conto? 

 

Quando devo inviare i documenti?

Riceverai una notifica via e-mail da LeoVegas che ti chiederà di verificare un determinato documento entro 30 giorni dalla registrazione, al fine di convalidare i dati del tuo conto gioco. Potremmo richiedere alcuni documenti in momenti diversi e c'è la possibilità che richiediamo nuovamente un documento, come ad esempio un nuovo documento d'identità, per mantenere aggiornate le informazioni sul conto.

Se non si invia un documento d'identità valido entro questo periodo di tempo, il conto gioco verrà sospeso; nel caso in cui il conto gioco non venga convalidato entro 90 giorni dalla registrazione, esso verrà chiuso automaticamente. 

 

Che tipo di documenti sono necessari? 

• Documento d'identità - Per verificare la tua identità, abbiamo bisogno di un documento d'identità con foto rilasciato dal governo che indichi il tuo luogo di nascita. Il documento deve essere valido e aggiornato. Dobbiamo vedere tutti e quattro gli angoli del documento e assicurarci che le immagini siano chiare e che tutti e quattro gli angoli del documento siano visibili. Non coprire alcuna parte dell'immagine.
• Prova d'indirizzo - Abbiamo bisogno di vedere una bolletta, un certificato di residenza (scaricabile tramite SPID o CIE dal sito dell'Anagrafe nazionale o rilasciato direttamente dal tuo ufficio comunale) o un estratto conto con data di emissione entro gli ultimi 3 mesi. È possibile fare uno screenshot delle bollette online o scattare una foto del documento e caricarla. È possibile coprire qualsiasi altra informazione personale presente su questo documento.

Su questo documento dobbiamo vedere quanto segue:

• Il tuo nome e cognome
• Il tuo indirizzo
• La data di emissione
• Il nome/logo della società

Assicurati di poter vedere tutti i dati sopra elencati per consentire la convalida del tuo documento di prova d’indirizzo.

I documenti scannerizzati non sono accettati. 

 

Come faccio a caricare i miei documenti?

È possibile utilizzare la funzione di caricamento dei documenti sul proprio conto gioco accedendo alla pagina “Verifica il tuo Conto” dal menu, che presenta una panoramica del conto gioco. Sulla stessa pagina potrai visualizzare anche i documenti richiesti. Assicurati di avere i documenti pronti prima di accedere alla funzione di caricamento.

 

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